In Odoo ist es nicht möglich, eine Rechnung zu ändern, die validiert und an den Kunden gesendet wurde. Wenn bei einer validierten Rechnung ein Fehler gemacht wurde, besteht die rechtliche Vorgehensweise darin, die Rechnung zurückzuerstatten, sie mit der ursprünglichen Rechnung abzugleichen, sie zu schließen und eine neue Rechnung zu erstellen.
Ändern einer validierten Rechnung
Wenn Sie eine vorhandene Rechnung ändern müssen, verwenden Sie die Schaltfläche Rechnung zurückerstatten auf der Rechnung. Wählen Sie im Feld „Rückerstattungsmethode“ die Option „Ändern: eine Rückerstattung erstellen, abstimmen und einen neuen Rechnungsentwurf erstellen“.
Wenn Sie sich entscheiden, den Transportauftrag teilweise zu bearbeiten (z.B. weil ein Teil der Produkte aufgrund eines unerwarteten Ereignisses noch nicht versendet werden kann), fragt Odoo automatisch, ob Sie einen Rückstand erstellen möchten. Legen Sie einen Rückstand an, wenn Sie erwarten, die verbleibenden Produkte später zu bearbeiten, legen Sie keinen Rückstand an, wenn Sie die verbleibenden Produkte nicht liefern/erhalten werden.
- Erstellen Sie eine Rückerstattung für Ihre Rechnung
- Stimmen Sie die Rückerstattungsrechnung mit der Originalrechnung ab (markieren Sie beide als bezahlt)
- Erstellen Sie einen neuen Rechnungsentwurf, den Sie ändern können
Anschließend können Sie den Rechnungsentwurf ändern und validieren, sobald er korrekt ist.
Stornierung einer Rechnung
Wenn Sie eine vorhandene Rechnung stornieren müssen, verwenden Sie die Schaltfläche Rechnung zurückerstatten auf der Rechnung. Wählen Sie im Feld „Rückerstattungsmethode“ die Option „Stornieren: Rückerstattung erstellen und abstimmen“.
Wenn Sie sich entscheiden, den Transportauftrag teilweise zu bearbeiten (z.B. weil ein Teil der Produkte aufgrund eines unerwarteten Ereignisses noch nicht versendet werden kann), fragt Odoo automatisch, ob Sie einen Rückstand erstellen möchten. Legen Sie einen Rückstand an, wenn Sie erwarten, die verbleibenden Produkte später zu bearbeiten, legen Sie keinen Rückstand an, wenn Sie die verbleibenden Produkte nicht liefern/erhalten werden.
- Erstellen Sie eine Rückerstattung für Ihre Rechnung
- Stimmen Sie die Rückerstattungsrechnung mit der Originalrechnung ab (markieren Sie beide als bezahlt)
Es muss nichts weiter getan werden. Sie können die Rückerstattung per Post oder E-Mail an Ihren Kunden senden, wenn Sie bereits die Originalrechnung geschickt haben.
Rückerstattung eines Teils einer Rechnung
Wenn Sie eine vorhandene Rechnung teilweise zurückerstatten müssen, verwenden Sie die Schaltfläche Rechnung zurückerstatten auf der Rechnung. Wählen Sie im Feld „Rückerstattungsmethode“ die Option „Einen Rückerstattungsentwurf erstellen“.
Odoo erstellt automatisch einen Rückerstattungsentwurf. Sie können die Rückerstattung modifizieren (Beispiel: Entfernen Sie die Zeilen, die Sie nicht rückerstatten möchten) und validieren Sie sie. Senden Sie dann die Rückerstattung per Post oder E-Mail an Ihren Kunden.
Tipp
Die Rückerstattung einer Rechnung unterscheidet sich von der Rückerstattung einer Zahlung. Normalerweise wird eine Rückerstattungsrechnung gesendet, bevor der Kunde eine Zahlung vorgenommen hat. Wenn der Kunde bereits bezahlt hat, sollte die Rückerstattung durch eine Rückerstattung der Kundenzahlung erfolgen.